Mengisi Materi Pelatihan Pemanfaatan Media Digital Marketing Untuk Bisnis START UP pada Inkubator Bisnis Perguruan Tinggi
Apa perbedaan multichannel dan Omnichannel?
Jika omni channel merupakan semua saluran, maka berbeda dengan multi channel yang artinya banyak saluran. Artinya, multi channel memungkinkan pelaku bisnis untuk menggunakan lebih dari satu saluran untuk menjalankan aktivitas bisnisnya. Sistem multi channel ini memungkinkan pelanggan untuk mengakses banyak saluran.
Mengapa Omnichannel penting?
omnichannel sangat memudahkan pelanggan untuk membeli berbagai produk. Mereka bisa membeli kapan saja dan di mana saja melalui ponsel. Pelanggan juga tidak perlu repot mencatat atau mengingat apa saja yang akan dibeli sebelumnya karena semua history kegiatan mereka di toko telah terekam di akun mereka.
Omni yang artinya semua atau universal, Channel yang berarti saluran. Jadi omni channel adalah suatu saluran komunikasi yang sifatnya universal dengan menggabungkan berbagai saluran komunikasi pada satu bentuk antarmuka (interface).
SedangkanMultichannel merupakan model bisnis yang dimana penjual atau perusahaan menggunakan lebih dari satu saluran untuk melakukan aktivitas bisnis mereka, seperti dalam hal memasarkan produk nya dengan menggunakan berbagai macam saluran seperti email, telephone, billboard, katalog, website, dll. Multichannel marketing Juga mengacu pada praktek di mana perusahaan berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran, baik langsung maupun tidak langsung, untuk menjual barang dan jasanya.
Source
Source
0 Comentarios:
Post a Comment